VERKKOKAUPAN TOIMITUS- JA KÄYTTÖEHDOT
1. Soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin zlpoint.com verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.
2. Myyjän tiedot
Yritys: zlpoint
Y-tunnus: 2126255-2
PL 38, 00331, Helsinki
3. Asiakkaat
Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille.
Asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus.
4. Tuotteet
Tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvattu verkkokaupassa.
Tuotekuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta.
Osa tuotteista valmistetaan käsityönä, tuotteissa voi näkyä käsityölle tunnusomaisia piirteitä eivätkä tuoteet ole välttämättä täysin identtisiä. Sivustolla voi esiintyä kirjoitus- ja kielioppi virheitä, johtuen konekääntäjästä, tekoälystä sekä lingvistisesti vähälahjaisista henkilöistä. Tuotteet eivät sovellu tieliikenne käyttöön, asiakas ja tuotteen loppukäyttäjä ovat vastussa tuoteen oikeanlaisesta ja lakien mukaisesta käytöstä. Myyjä ei ole vastuussa tuotteiden virheellisestä tai lakien vastaisesta käytöstä.
5. Tuotteiden saatavuus
Kaikki tuotteet myydään saatavuuden mukaan.
Myyjä pidättää oikeuden perua tilaus, jos tuotetta ei ole saatavilla.
6. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa.
EU-alueella hinnat sisältävät arvonlisäveron.
EU:n ulkopuolelle toimitettavissa tilauksissa asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista ja veroista, sekä muista madollisista kuluista.
7. Hintavirheet
Jos tuotteessa on ilmeinen hintavirhe, myyjällä on oikeus perua tilaus.
8. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan ostoskorin kautta.
Tilauksen tekeminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.
9. Tilausvahvistus
Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
10. Maksaminen
Verkkokauppa käyttää useita ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia.
11. Maksuturvallisuus
Maksutiedot käsitellään maksupalveluntarjoajan turvallisissa järjestelmissä.
12. Petosten ehkäisy
Myyjä pidättää oikeuden perua tilaus, jos epäillään maksuvälineen väärinkäyttöä tai petosta.
13. Toimitus
Tilaukset toimitetaan pakettitoimituksena asiakkaan antamaan osoitteeseen.
14. Toimitusalue
Toimitamme tuotteita:
• Suomeen
• EU-alueelle
• kansainvälisesti
15. Toimitusaika
Toimitusaika riippuu toimitusmaasta.
Suomi: 1–5 arkipäivää
EU: 3–10 arkipäivää
Muu maailma: 7–30 arkipäivää
16. Toimituskulut
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua.
17. Vastuu toimituksesta
Myyjä vastaa tuotteesta siihen asti, kunnes kuljetusliike tai heidän asiahenkilönsä tai yhteystö taho vastaanottaa paketin myyjältä.
18. Peruuttamisoikeus
EU:n kuluttajilla on Kuluttajansuojalaki mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.
19. Palautusehdot
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Personoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
20. Maksun palautus
Palautus suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
21. Noutamattomat paketit
Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen.
Myyjällä on oikeus vähentää palautuksesta:
• toimituskulut
• palautuskulut
• käsittelykulut
22. Vastuunrajoitus
Myyjän vastuu rajoittuu enintään asiakkaan maksamaan tuotteen hintaan.
Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista.
23. Ylivoimainen este
Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, esim sota, lakko, työn seisaus, maailman poliittiset tilanteet, kuljetus liikkeen ongelmat, muut logistikka ongelmat.
24. Immateriaalioikeudet
Verkkokaupan sisältö on myyjän omaisuutta eikä sitä saa käyttää ilman lupaa.
25. Riitatilanteet
Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla
26. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.